Cambios y Devoluciones

En Victoria Colección queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o cupón de cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.